Enorme potencial del comercio electrónico en España

Yo soy de los que piensa que el comercio electrónico en España tiene un enorme potencial por desarrollar.

Cuando hablo de comercio electrónico no incluyo los viajes (vuelos, hoteles, etc...) que si tienen alto desarrollo en nuestro país sino a todos aquellos productos físicos que se venden con éxito en otros paises pero no es España (Libros, Electrónica, etc...). Evidentemente existen proyectos exitosos en estas categoría en nuestro país pero su tamaño no está aún en relación con el tamaño del mercado potencial.

Está claro que nuestro modelo comercial en España dificulta el desarrollo del comercio electrónico. Cuando a menos de 500 metros de mi casa y oficina tengo 2 librerías, un FNAC y un PC City y 10 supermercados, ¿porque voy a comprar por Internet y tener que pagar gastos de envío?

Pues bueno, lo cierto es que también hay 25 oficinas bancarias (bueno hoy ya deben ser sólo 20) y no he pisado ninguna en mi vida.

Yo creo que la clave para el éxito del comercio electrónico (y no descubro nada) es que ofrezca algo mejor (y no es el precio) que el comercio tradicional. Si miramos los modelos exitosos en comercio electrónico en España son:

1.- Viajes donde las ventajas en comodidad, ayuda a la selección (opiniones), comparación de precios, etc... ha hecho que el mercado on-line haya crecido muchísimo. Es cierto que además en Internet están los mejores precios pero ese no es el motivo fundamental del cambio en los hábitos de consumo.

2.- Supermercados on-line. Otro de los sectores de los que no se oyen muchas cifras pero que funcionan muy bien. Todos tenemos supermercados de barrio muy cerca pero la comodidad de poder hacer la gran compra del mes por internet y que te la traigan a casa es enorme frente a pasarte 4 horas en una gran superficie cargando productos a lo bestia. El interface de los supermercados on-line aún podría mejorar muchísimo pero estoy seguro de que ya exite una fuerte demanda de estos servicios.

3.- Los outlets on-line son un exitazo. Las cifras de ventas de Privalia, BuyVIP y otros que llevan en España sólo 3 o 4 años son muy buenas y demuestran que si se ofrece algo mejor a lo que hay off-line, el mercado responde.

Para mi, si no compramos más on-line es porque los comercios on-line no ofrecen todavía demasiadas ventajas frente al off-line. Pero necesariamente esto va a cambiar. Esperemos que sea antes de que grandes multinacionales como AMAZON lleguen a nuestro país y proyectos españoles se puedan hacer un hueco.

Yo hace tiempo que le doy vueltas a una idea de comercio on-line... veremos si sale... ;-)