Desestimada la demanda interpuesta por RYANAIR contra ATRÁPALO
Como muchos ya debéis saber, el pasado verano se abrió una polémica con Ryanair a raíz de su intención de prohibirnos la comercialización de sus billetes. El intento de bloquear nuestras ventas se acompañó con una demanda judicial contra nuestra empresa y la amenaza en los medios de comunicación de que cancelarían los billetes reservados en agencias on-line generó una gran alarma social y daño gravemente nuestra imagen (aunque, evidentemente, nunca se atrevieron a llevarla a cabo).
La buena noticia es que esta semana el juez ha dictado sentencia al respecto de la demanda desestimando uno por uno todos los motivos de Ryanair en su demanda y aclarando que todo lo que hacemos en la intermediación de billetes de Ryanair es perfectamente legal y correcto dado nuestro estatus de agencia de viajes.
Esta es para ATRAPALO una buena noticia por 2 aspectos:
1.- Por un lado nos permite aclarar que en ningún caso ATRAPALO hace ni ha hecho nunca ninguna práctica ilegal en la comercialización de billetes aéreos y demuestra que la campaña mediática de Ryanair en nuestra contra del pasado verano era interesada e infundada.
2.- El poder mantener la comercialización de billetes de Ryanair de forma completamente legal nos permitirá seguir ofreciendo a nuestros clientes en un sólo buscador la mayor oferta de viajes disponibles en el mercado.
Reprodzco aquí la nota de prensa que hoy hemos emitido al respecto de este asunto:
DESESTIMADA LA DEMANDA INTERPUESTA POR RYANAIR CONTRA ATRÁPALO
El Juzgado Mercantil 2 de Barcelona reconoce el derecho de Atrápalo a intermediar en la venta de billetes de la compañía irlandesa
Barcelona, 23 de enero de 2009/
El Juzgado Mercantil número 2 de Barcelona ha desestimado la demanda interpuesta por Ryanair contra Atrápalo, por vender billetes a través de su portal. Los argumentos esgrimidos por la aerolínea low cost han sido rebatidos en la resolución de la sentencia, en la que se reconoce a Atrápalo el derecho a intermediar en la venta de billetes de Ryanair, al no causar perjuicio alguno a la compañía irlandesa. La resolución reconoce a Atrápalo como agencia de viajes legalmente acreditada y, por tanto, con la capacidad para desarrollar dicha actividad. Asimismo, deja claro que Atrápalo “no precisa de la autorización de Ryanair para llevar a cabo su actividad de mediación” y que redirecciona correctamente a sus clientes a la información de las compañías aéreas, con las que los usuarios acaban formalizando la adquisición de un billete. El Juez reconoce, además, que Internet es una inmensa red que conecta a muchas personas, permitiendo la comunicación y el intercambio de información, con lo que concluye, que si la compañía aérea recurre a este canal para hacer públicos sus vuelos y tarifas, no puede ofrecer límites al conocimiento de sus servicios entre los usuarios.
Para Ignacio Giral, director general de viajes de Atrápalo, “el gran beneficiado de la sentencia es el consumidor, al que no se le limita el derecho legítimo de acceder al máximo de información, con el objetivo de que libremente pueda comparar y escoger las compañías y tarifas que mejor su ajustan a sus necesidades”. Por su parte, los letrados Ignacio Parellada y José Mª Ayala, de la firma Ramón y Cajal Abogados, consideran que, “la resolución de la sentencia demuestra la validez de los argumentos que hemos venido defendiendo ante las acusaciones de la compañía de bajo precio”.
Ryanair trasladó el pasado verano a los medios de comunicación el litigio con el portal de viajes y ocio urbano, con el objetivo de desacreditar la actividad de Atrápalo y de los portales de viajes online. La compañía irlandesa llegó a anunciar que no permitiría el embarque de aquellos pasajeros que hubieran adquirido sus billetes a través de otros canales online, que no fueran los de su propio portal, creando un clima de alarma social entre un gran número de usuarios. Esta medida, que la compañía irlandesa nunca llegó a ejecutar en nuestro país, provocó una rápida reacción de diferentes organismos, como la Comisión Europea, que instó a Ryanair a respetar las reservas realizadas por los usuarios de Internet, avisando de la ilegalidad de la hipotética ejecución de la amenaza.
Una vez clarificados los aspectos legales, Atrápalo podrá por tanto, continuar intermediando en la venta de billetes de Ryanair con todas las garantías legales manteniendo así, una oferta completa de todas las compañías aéreas en un solo buscador.

15 comentarios:
Felicidades, al menos el juez ha tenido sentido común.
Ahora, la pregunta es: ¿pediréis daños y perjuicios por la campaña contra Atrápalo por parte de Ryanair?
... porque después de provocar tanta publicidad en contra y ruedas de prensa sin fundamento deberían pagar, creo yo.
Uno cuando acusa en falso debe atenerse a las consecuencias.
Saludos.
Pues aún no lo sé. La verdad es que dañó gravemente nuestra imagen pero, aunque no se mucho de temas legales, parece que cuantificar este daño no es sencillo.
Si podéis demostrar una bajada de ventas en aquel momento, cancelaciones, o saturación de la atención telefónica por este tema provocando mal servicio...
No se deberían ir de rositas, ya que si no parecería que sale gratis ir difamando por estos mundos...
Otra opción sería una rectificación oficial en los medios por parte de Ryanair con la misma intensidad de aquel momento.
Suerte.
Enhorabuena Nacho.
Sin embargo, parece que en Alemania la justicia sigue dando la razón a Ryanair (Nota de prensa). Hay algo que no entiendo en vuestra nota de prensa, Atrápalo vende tickets de Ryanair o simplemente redirecciona al pasajero a la web de Ryan Air?
Un saludo, Daniel.
ATRAPALO muestra la disponibilidad de todas las compañías y las combina entre ellas. Por ejemplo puedes comprar un billete de ida con Ryanair y vuelta con Iberia.
Cuando el usuario nos pide un billete de Ryanair le tramitamos la reserva en la web de Ryanair de forma automatizada.
¡enhorabuena atrapalo! es una buena noticia para los usuarios, que puedan seguir usando webs como atrapalo para comparar los precios con las distintas aerolíneas.
Enhorabuena! Una pena que estas cosas no tengan la misma notoriedad mediática que la noticia en su momento...
Cuánta razón tienes, Jesús. Estamos en enero y no en julio, y es una noticia positiva, no negativa, como la campaña original. Desde inicio estaba claro que se trata más de una campaña de marketing combativo que de una demanda judicial...
Pero ya he visto algunos blogs que republican la noticia, así al menos no pasará totalmente desapercibida.
Hola Nacho
Soy el perito que te llevó la parte técnica del caso (omito resto de datos para que no me acuse alguien de hacer publicidad). Celebro la decisión del Juez. Era un caso claro, pero con las nuevas tecnologías es fundamental saber exponer los hechos de forma sencilla y comprensible. Parece que entre todos los hemos logrado. Felicidades.
Ernesto
Enhorabuena.
Georges
Creo que te olvidas de decir ,y corrígeme si me equivoco, que esta sentencia causa (¿se dice así) jurisprudencia...y la jurisprudencia es fuente de derecho para otros casos en el futuro.
Felicidades por supuesto. Pero yo que tengo una agencia minorista estoy intentando reclamarles por un cobro no estipulado en sus condiciones y me cuelgan el teléfono al presentarme como agencia de viajes. Aún queda mucho recorrido por hacer con esta gente.
La Sentencia creo que ha sido recurrida a la Audiencia Provincial de Barcelona, lo que significa que no sería firme. Lo que diga la Audiencia Provincial de Barcelona, si no es recurrida al Supremo, será Jurisprudencia y bastante novedosa
Pues que bien! en vista de lo cual ahora Atrapalo me cancela un vuelo transoceanico y tardan tres meses en hacer la devolucion de cuatro billetes de Delta Airlines. En mas de una ocasión sus señoritas me han colgado el telf. Toda la culpa es de Delta, segun me dicen, sin embargo yo les he pagado a Vds hace mes y medio. Los de delta me confirman por e-mail que Atrapalo todavia no ha formalizado la reclamacion. Que es esto?
Anónimo, este no es el canal adecuado para una reclamación pero, en cualquier caso, si me dejas tu nombre y localizador veré que puedo hacer. Sin ello, es dificil poder hacer algo por ti.
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