Igual que me parece injusto que se "linche" a una compañía en los medios me parece justo hacerse eco también de sus buenas noticias así que reproduzco aquí su nota de prensa.
Septiembre impulsa a Vueling hacia sus mejores resultados trimestrales de tráfico, con una ocupación récord del 84,4%, 5,4 puntos por encima del mismo período del año anterior.
Vueling transportó más de 2,1 millones de pasajeros durante el tercer trimestre de 2007, un 83,6% más que en el mismo periodo de 2006
La aerolínea de nueva generación registra incrementos de su tasa de ocupación tanto en el mes de septiembre, como en el tercer trimestre del año y en el acumulado anual, con respecto a los mismos periodos de 2006
Barcelona, 5 de octubre de 2007.- Vueling, la aerolínea de nueva generación, transportó un total de 2.116.184 pasajeros durante el tercer trimestre de 2007, un 83,6% más que durante el mismo periodo de 2006. Durante el pasado mes de septiembre 626.903 pasajeros volaron con Vueling, lo cual representa un incremento de un 75,2% respecto al mismo mes del año anterior.
La tasa de ocupación fue de un 84,4% durante el tercer trimestre de 2007, la cifra trimestral más alta en toda la historia de la compañía. Durante el mes de septiembre de 2007 la tasa de ocupación fue del 78,8%, 4,1 puntos por encima de la de septiembre de 2006.
Por último, la tasa de ocupación agregada de los nueve primeros meses de 2007 es de un 75,7%, 4 puntos por encima del mismo periodo de 2006.
7 comentarios:
Hola Nacho, una pregunta de los vuelos que se venden en atrapalo, que % son de vueling?
Daniel, buena pregunta pero esa es información confidencial que no puedo compartir. Lo que si puedo decirte es que las agencias on-line les vendemos una cantidad de billetes muy representativa.
Hola nacho, como vueling es una compañia que me cae muy bien y hace poco tuve un problema con ellos me gustaria que le remitieras esta critica constructiva a su nuevo director general.
Soy informatico y emprendedor en internet con más de 8 años de experiencia tanto en proyectos webs como en marketing teniendo proyectos conocidos mundialmente.
Me gusta vueling y ofreceis un servicio muy bueno ¿ Lo mejor de vueling que es ? ¿ que se pueden sacar los billetes más baratos por internet facilmente verdad y con buenos precios no?
Hoy tuve un problema con el pago en Vueling y les voy a dar una recomendacion para vuestros tecnicos dado que seguramente le pasara a mucha más gente lo mismo que me paso a mi.
Rellene los datos de mi tarjeta de credito pero puse mal el cvv2 ( me equivoque ) cuando rellenas los datos en vez de permanecer en la pagina te redirecciona a otra con el texto creo recordar "este proceso puede durar 45 segundos.."
El problema es el siguiente: si pones los datos mal al finalizar el proceso te dice que hagas click atras con el boton y cuando haces click atras con el boton pierdes la sesion y algunos navegadores no te guardan bien los datos, lo que me paso con vosotros es que despues de hacer click atras para volver a rellenar los datos y posteriormente rellenarlos otra vez me salio un error que fue el siguiente que os pondre más abajo y ademas esta en ingles en vez de estar en español ( Este error fue por culpa de hacer click atras con el navegador )
"Al menos podriais ponerlo en los 2 idiomas ingles y español" muchos millones de euros en aviones, publicidad, empleados, marketing etc y no teneis a algun especialista dedicado especialmente para cuidar estos detalles que son tan importantes para Vueling dado que tengo entendido que la mayoria de ventas las haceis por internet y sin estos fallos venderiais mucho más.
No se a quien tendreis de especialista en estos detalles pero vamos que me parece un fallo gravisismo y motivo de despido, como minimo cuando te sale ese error deberia estar en español y un numero telefonico de contacto de soporte para que el cliente no tenga que investigar la pagina de arriba a abajo para averiguar el numero de soporte y mi sorpresa es que el soporte no es 24 horas si no que es de 7 de la mañana a 12 de la noche ¿ que hago yo si reservo a las 3 de la madrugada y me sale ese error y no tengo soporte ? Pues me voy a sacar el billete a otras compañias...
Este es el texto que me salio ( en ingles ) como supongo que sabreis en españa el ingles esta muy poco extendido......
possible duplicate booking has been detected. This may have occurred because you hit the Reserve Flight button on the previous page more than once, or because you used the browser's Reload/Refresh button.
If a confirmation number and itinerary for the booking you just attempted were never displayed onscreen, or if you have any questions regarding your reservation, please call our reservation center for assistance.
Esto no pasaria si cuando la gente pusiera el pago por tarjeta de credito en vez de redireccionarla hacia otro lugar permaneciera en la misma pagina y diera un error "la tarjeta de credito no fue validada" entonces no haria falta hacer click atras ni se perderia la sesion ni nada...
En fin que venderiais más y creo que no os vienen mal estos consejos
Mi recomendacion : Contratar a alguien que siempre cuide estos detalles y haga cada dia compras de prueba como si fuera un usuario
Saludos y suerte !
Amado, tengo la sensación de que escribes esta crítica en el blog equivocado. Me parece muy adecuada y certera pero deberías enviarsela a Vueling.
Sé que utilizan una plataforma de comercio electrónico que no es propietaria, es decir, que no la han desarrollado ellos y me temo que eso les resta muchísimo en velocidad de cambios y solución de problemas de este tipo.
Hola nacho, pero como leen tu blog seguramente leeran mi comment.
Seguramente llegara mas lejos esto puesto en tu blog que si se lo envio a soporte :P
jajaja eso si que no me lo esperaba. Un metodo "innovador" de envío de quejas a través de blogs independientes. Genial. A ver si funciona...
Claro que funciona nacho.. :P
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