La invasión de los metabuscadores
Este post con título de película de extraterrestres de los años 60 viene a colación del anunció esta semana del lanzamiento en España del enésimo metabuscador llamado Minube.
La verdad es que el lanzamiento en España de un nuevo metabuscador ha dejado de ser noticia porque vivimos un auténtico boom de este modelo de negocio pero... ¿porqué?:
1.- Es un negocio muy fácil de montar. Con 4 programadores hace un buen sistema de scraping de las webs de agencias y compañías aéreas (ya hay softwares paquetizados en el mercado que facilitan la tarea) te afilias a ellos en Tradedobler o Zanox y vas a comprar tráfico a Google y ya está montado.
2.- Es un negocio fácil de internacionalizar. Como no hay atención al cliente de ningún tipo pues no hace falta ni tener personas que sepan idiomas. Se encarga la traducción a una empresa, se scrapea a las agencias y aerolineas del país, te afilias a ellos y compras clicks en google en el nuevo idioma.
3.- Es un modelo novedoso que atrae clientes. Es un modelo que se presenta como interesante para el cliente final que "se cree" que yendo a un comparador encontrará mejores precios que buscando en una o dos de sus agencias on-line de confianza.
Estos 3 motivos han cimentado la proliferación descontrolada de este tipo de negocios. Un modelo de negocio que hace 2 años ni existía en España y hoy ya hay en nuestro país más metabuscadores que agencias on-line. Yo tengo estos controlados:
... y me pregunto. ¿Tiene sentido este modelo de negocio de un nuevo intermediario entre los clientes y las agencias y aerolineas que vendemos billetes? ¿el valor añadido que generan al cliente será suficiente para generar marca y visitas directas o serán en realidad un intermediario entre Google y agencias y aerolineas a base de comprar casi todas sus visitas? ¿hay espacio real para tantos metabuscadores en un mercado como el nuestro?
Yo opino que será un modelo de exito durante un tiempo pero que finalmente, el cliente es listo, y se fideliza a determinadas empresas porque... ¿ha logrado algún comparador de precios dañar a Amazon?
¿Qué opinais?
18 comentarios:
Hola Nacho,
si la pregunta es si tiene sentido incorporar un intermediario más, probablemente la respuesta debiera ser que no. Pero lo cierto es que este tipo de modelo tiene éxito (o al menos lo ha tenido hasta la fecha), porque facilita las tareas de búsqueda al cliente final, que busca el mejor vuelo al precio más barato posible.
Tu posiblemente sepas que los precios de los vuelos entre una agencia de viajes online (u offline) solamente difieren, en principio, en los service fee que se cobran. Si Expedia decide cobrar 0 euros, (como hacen en Viajar.com con la marca AvionExpress.com), pues sin duda van a ser los más baratos, ya que creo que hoy en día existen pocas diferencias en los resultados que devuelven los distintos GDS (una web de una OTA que utilice Amadeus probablemente ofrezca en la mayoría de búsquedas los mismos precios (tarifa + tasa) que otra web que utilice Galileo). Pero esto que tu al estar en el sector conoce, el cliente final normalmente no lo va a saber y con un metabuscador de estos se evita ir una por una a las distintas webs de agencias online, teniendo en una sola búsqueda los resultados de diversas agencias/proveedores.
Muchos de estos buscadores nacen para emular el éxito en USA de Kayak.com, que yo creo que fue de los pioneros en el mundo de los metabuscadores de viajes y que ha tenido enorme éxito. No obstante, si no me equivoco el modelo de Kayak está más enfocado a cobrar por Adsense que por zanox/tradedoubler, aunque al fin y al cabo es lo mismo: cobrar al vendedor final (normalmente la web de una agencia online) por redirigirle tráfico de clientes potenciales.
Vosotros mejor que nadie podreis saber si el tipo de tráfico que recibis de los metabuscadores es interesante o no, si convierte bien o no y si compensa que estos metabuscadores utilicen vuestros recursos (al fin y al cabo las búsquedas se realizan en los servidores de cada agencia online/proveedor) para luego además cobraros por llevaros a un cliente.
A mi personalmente no me gusta basar mi modelo de negocio en sacar partido a una tecnología como web scrapping, ya que cualquier cambio en las webs de los proveedores me exige tener que adaptar todo el proceso de búsqueda para ese proveedor. Yo pensaba que en buscadores como kayak.com u otros más implantados en el mercado, habrían llegado a acuerdos con los principales proveedores para conectarse via xml u otra forma menos rudimentaria que el scrapping, pero según deduzco de tus comentarios, parece que no es así.
Lo que si estaría bien (te hablo desde el punto de vista del cliente), es que en webs como atrapalo incluyerais en vuestras búsquedas el precio de esos vuelos en las webs de vuestra competencia. Es arriesgado, pero como en vuelos la diferenciación se basa solo en precio, si realmente se es competitivo sería un argumento demoledor (y de esta manera si se fidelizaría mucho más al cliente, al que ya le estás diciendo lo que cuesta ese vuelo en la web de la competencia).
Por último, pienso que este tipo de metabuscadores pueden ser interesantes para agencias online que aun tengan que darse a conocer y que aportaran menos o serán menos interesantes a webs como atrapalo, que ya está claramente bien posicionada y reconocida. De hecho, creo que Kayak ha tenido problemas en USA y muchos proveedores han prohibido a Kayak que hagan scrapping en sus webs, pues no le interesaba seguir pagando por la redirección de ventas.
En fin, perdona por el rollo tan extenso.
un saludo,
Jose Ramon Diaz
www.agenciasercom.com
Viajes Almedina (www.viajesalmedina.com)
Hola Nacho, gracias por tus comentarios siempre es interesante oir diferentes puntos de vista de profesionales del sector y sobre todo conocedores de los metabuscadores (tienes una lista incluso más amplia que la mia de la competencia).
Hace ya casí un un año estuve reunido en vuestras oficinas con Manuel Roca, compañero tuyo y también socio fundador de Atrapalo.com, para hablarle de nuestro proyecto de minube y de las posibles vías de colaboración entre ambas empresas.
Te comento mi punto de vista sobre tu post:
1.- "...Es un negocio muy fácil de montar..." Creo que un negocio de internet que necesita 1 año de programación con un equipo experto no creo que le podamos poner la etiqueta de "fácil", es mi opinión. Y minube no es sólo programación, la comunicación está muy cuidada y nos hemos intentado diferenciar mucho del resto, el diseño es diferente e innovador, hay una labor comercial importante para llegar a acuerdos directos con las compañías, etc etc etc...
2.- "...Es un negocio fácil de internacionalizar..." totalmente de acuerdo. Es una de las grandes ventajas competitivas de nuestro modelo de negocio.
3.-"es un modelo no novedoso que atrae clientes"...exacto, los usuarios entienden rapido cuales son las ventajas de utilizar minube.
Para nosotros por supuesto que tiene sentido el éxito de los metabuscadores de viajes, veamos los casos de éxito de kayak.com y de sidestep.com en USA, donde han conseguido captar mucho tráfico y sobre todo usuarios fieles, generar buena imagen de marca a base del famoso boca a boca, etc...no olvidemos que el sector viajes es uno de los motores de crecimiento del ecommerce en España y en la mayoría de países, las webs de viajes son de las webs más visitadas por los usuarios, y consecuentemente hay un gran potencial de número de usuarios. para nosotros cualquier usuario de internet es usuario potencial de minube.com
Un abrazo y espero que en mi próxima visita a barcelona podamos vernos :-)
Hola Nacho!
Me ha gustado mucho que toques este tema porque conozco bastante sobre las agencias online, sobre el marketing de afiliados y la verdad es que no siempre se juega del todo limpio.
Tradedoubler o Zanox permiten el keyword marketing, la compra de palabras clave para generar tráfico con el código del usuario para que al producirse ventas cobre la comisión. No obstante limitan el presupuesto dependiendo de ciertos criterios. En cambio a las ventas generadas por mostrar los banners no le ponen límite, si consigues generar miles de clicks a diario sobre los anuncios, por ejemplo, de Atrapalo puedes sacar un buen pellizco mensualmente (o cuando decidan pagarte).
Con los metabuscadores la cosa debe funcionar diferente ya que ellos modifican el código de usuario de Zanox o de Tradedoubler y lo integran en los resultados de búsqueda para que al hacer click tu ordenador quede marcado con un cookie de 30, 45, 60 días, depende del caso.
Es un caso de clara desventaja para los afiliados del montón que pueden obtener unos ingresos de 1000 o 1500 euros mensuales y los afiliados "Champions League" que pueden generar decenas de miles de euros en ventas.
A parte de los metabuscadores hay páginas como www.chollovuelos.com que usan también Tradedoubler y Zanos y Netfilia y lo que puedan pero que en lugar de programar son expertos en SEO (Search Engine Optimization) y que también generan mucho tráfico.
Cuando el scrapping sigue funcionado y las agencias como en este caso Atrapalo siguen apareciendo en esas páginas es porque les interesa, verdad?
Una manera sencilla de solucionarlo sería obligando a escribir un código de validación como el de los formularios de registro y de esta manera no podrían mostrar los resultados.
Una vez hecho eso permitir unicamente conexiones en XML de los precios teniendo en cuenta los tiempos de respuesta, las peticiones diarias, etc.
La posición de las agencias on-line debe ser relajada mientras todos los que podrían crear una agencia on-line se dedican a crear sucedaneos que aún con un buen diseño dentro de cinco años no estarán entre nosotros.
A alguien se le ha olvidado que Google ha empezado sus campañas de pay Per Action. Puede ser el fin de Zanox? de Netfilia? Alguna caerá, seguro.
Hola Nacho,
a pesar de ser exhaustiva, en tu lista faltan algunos como :
www.liligo.es
www.easyviajar.com....
Primero, no tenemos que olvidar que las agencias online somos metabuscadores, luego es una cuestion de posicionamiento estrategico de cada agencia online, la unica diferencia es que justamente las agencias online dan SERVICIO, ASESORAMIENTO, que son incapaces de ofrecer metabuscadores a sus clientes.
Segundo, los metabuscadores ofrecen contenidos, utilizan web 2.0 que la mayoria de las agencias online aun no manejan.
Un mensaje a Jose Ramon, le invito a visitar de nuevo la web de www.avionexpress.com.
Tercero, lo de scrapping son metabuscadores de la antigua generacion, los nuevos entrantes ofrecen y permiten XML y si mirais de cerca las cifras verais que el conversion rate es mucho mejor que en otros soportes.
Saludos,
Marta
Un pequeño apunte a Jose Ramon:
No creo que Kayak.com gane demasiados ingresos mediante adsense básicamente porque no veo anuncios de google en su página. La columna de la derecha es un sistema de patrocinio propio donde no aparece el término google por ningún lado. Eso sí, con el mismo diseño que la publicidad de google.
Un saludo, Diego
Bueno!!! cuantos comentarios interesantes.
Varias respuestas:
1.- No estoy deacuerdo en que los precios de todas las agencias sean iguales. Os invito a buscar un Barcelona-Londres en Expedia.es y en Atrapalo.com y comparar.
2.- No estoy deacuerdo en que la decisión de compra se centra exclusivamente en el fee. Hay muchas más cosas que valora un cliente.
3.- No estoy deacuerdo en que los ratios de conversión de las ventas que vienen de los metabuscadores sean buenas sino todo lo contrario (hablaré más de ello en un próximo post).
4.- Para mi un negocio que necesita 1 año de programación de un equipo experto es algo fácil de montar (aunque entiendo que un emprendedor que parte de 0 no comparta esta perspectiva).
5.- El uso de Tradedoubler, Zanox o Adsense por parte de los metabuscadores es una primera fase para lograr ingresos por parte de los metabuscadores. Todos aspiran a ser kayak y tener sus propios sistemas de ingresos sin intermediarios (pero pocos lo lograrán).
6.- Estoy deacuerdo en que, al final, las agencias ya somos metabuscadores pero pienso que añadimos más valor así que creo que el fenómeno metabuscador es en parte "una moda".
Nacho,
Es normal que a la gente le gusten los comparadores de precios de hoteles y vuelos: en una sola web tienen los precios de todas las demás, comparan y reservan con la que más les interesa. Ahorran tiempo y dinero que es lo que busca todo el mundo.
Al usuario le importa muy poco (o nada) que la tecnología usada por el comparador sea web scrapping u ofrezca los resultados integrados vía XML. Lo que quiere es tener toda la información en un solo clic, por eso lo importante es ser un comparador real y no un simple agregador. Digo un ‘comparador real’ porque muchos sites se autocalifican como tales (algunos están en tu lista) y en realidad no lo son porque:
1.- No ofrecen precios en tiempo real: dan el precio mínimo para esas determinadas fechas, pero a la hora de hacer la reserva el precio puede variar bastante.
2.- No comparan los precios de todas las webs para un mismo hotel: dan los precios que tiene cada web para sus propios hoteles y si varias webs tienen el mismo hotel repiten el nombre del hotel a lo largo del listado con distintos precios. Esto es confuso para el usuario porque no tiene una ficha única de hotel donde pueda comparar de verdad los distintos precios que ofrecen todas las webs para ese hotel en unas fechas determinadas.
3.- Ofrecen sólo el precio mínimo: siempre se piensa que al usuario sólo le mueve el precio más bajo, pero cada vez más hay usuarios que quieren tener todas las opciones disponibles. Quizá al usuario no le importe pagar 10 euros más y tener desayuno o parking incluido, o saber lo que cuesta una suite.
4.- No hay deeplinking: sus enlaces a la reserva del hotel no llevan a la página del hotel con el formulario rellenado (fechas, personas …) , sino que dirigen al listado de hoteles en la ciudad y el usuario tiene que buscar el que le interesaba en principio. En el caso de vuelos, el deeplinking está mucho mejor solucionado aunque todavía hay bastantes errores de bulto por ahí.
5.- Son más lentos que el caballo del malo: esto no les quita la categoría de comparador pero hace que sea muy difícil utilizar la web.
Yo trabajo en http://www.hoteladicto.com un comparador de precios de hoteles que se ha escapado de tu lista. En HotelAdicto hemos solucionado todos esos problemas: ofrecemos comparación de precios reales en tiempo real de todas las webs para un mismo hotel, dando todos los precios disponibles, no sólo el mínimo. Además, no hacemos web scrapping, tenemos acuerdos directos con todos los proveedores y accedemos a sus hoteles vía XML. Con respecto a la velocidad, hemos optimizado nuestro buscador para que el usuario tenga todos los resultados en unos segundos.
Intentamos hacer un producto que tenga todo lo que busca el usuario y por eso tenemos nuestro propio directorio de hoteles en el que un equipo de contenidos está trabajando constantemente para añadir la mejor la información sobre el hotel: fotos, servicios, descripciones, mapas … Y lo más importante: la web, email, teléfono y fax del hotel, algo que aprecian mucho nuestros usuarios porque, si lo quieren, pueden reservar directamente con el hotel. Somos conscientes que esto hace que perdamos dinero, pero lo que queremos es que el usuario esté contento y vuelva a visitarnos. Y creo que lo estamos consiguiendo por el alto % de usuarios recurrentes. Nuestros usuarios también opinan sobre los hoteles que visitan y con eso estamos creando comunidad.
Una primicia, ahora mismo estamos preparando nuestro comparador de vuelos siguiendo los mismos pasos: precio real en tiempo real, enlaces directos a los vuelos, máximo de información al usuario y acuerdos directos con agencias y compañías aéreas. Con las que todavía no tienen XML usaremos el web scraping añadiendo el código de TD, Zanox … Pero como decía antes, al usuario no le importa la tecnología que haya debajo y si hemos tardado dos años o dos meses en desarrollar el comparador, lo que quiere es que funcione bien y es lo que intentamos hacer.
Con respecto al papel de los comparadores, creo que hay espacio para todos, que las agencias nos tienen que ver como un canal más de venta y así lo hacen los grandes como Booking, Octopus, HotelOpía, Rumbo, TerminalA. Nosotros no inflamos precios, ni agregamos nuestra comisión, simplemente compartimos los beneficios con los proveedores. Eso sí, cuando haya la famosa y utópica paridad de precios que buscan las cadenas hoteleras se acabará nuestra función, pero creo que aún queda mucho que llover para que llegue ese día y siempre podemos reconvertirnos
Muy bueno tu blog Nacho, te sigo a diario.
Hola nuevamente a todos,
1) Para Marta:
Efectivamente veo que avionexpress.com ya no vende vuelos a cero euros de fee (esa estrategia de no cobrar fees puede ser una estrategia de marketing puntual para captar cuota de mercado, pero no creo que ninguna empresa quiera perder dinero con cada vuelo que vende y si no cobra fees, pierde dinero).
Hasta donde yo se, los metabuscadores utilizan scrapping. Si utilizan xml nos lo podría confirmar Raul que tiene la experiencia reciente con minube.com
No obstante, si ahora utilizan xml, eso significa que a las agencias online les interesa abrir sus servidores a esos metabuscadores, ya que para conectarse via xml les tienen que dar el acceso las webs. Si les permiten conectarse via xml, es que les tiene que ser interesante el tráfico que reciben de los metabuscadores.
Tambien Nacho nos podría confirmar si ellos dan acceso xml a los metabuscadores que incorporan atrapalo o no. Yo conozco algun metabuscador español que antes buscaba en algunas agencias online en las que ahora no buscan. No se si porque se les ha denegado el acceso o porque no les interesa mostrar sus resultados.
En tu comentario dices: "si veis de cerca las cifras vereis que el conversion rate es muy superior a otros soportes". Me encantaría ver de cerca las cifras, pero no se donde mirar. Si tienes a bien publicar información sobre los ratios de conversión y las ventas que los metabuscadores generan a las agencias a las que conectan, pues sería genial.
2) Para manrash:
Tienes razon. La similitud de diseño entre los anuncios de kayak y el adsense de google me hizo confundirme. No obstante el objetivo es el mismo, cobrar por anunciante referido, lo único que si lo gestionan ellos directamente su margen será mayor. Pero para gestionarlo ellos han tenido previamente que crecer y hacerse atractivo para los anunciantes. Muchos intentarán lo mismo que Kayak, no creo que muchos lo consigan.
Por otro lado, veo que trabajas en hoteladicto.com un metabuscador para el sector hoteles. Tu mismo nos puedes comentar tu experiencia en hoteladicto.com, si utilizais xml o scrapping (entiendo que en hoteles es bastante más normal la conexión xml), como veis el modelo de negocio via referrals, etc...
3) Para Nacho:
Respecto a que los precios sean iguales, me refiero a búsquedas en las mismas condiciones. Si Expedia no incorpora low cost en sus busquedas, pues es probable que cualquier agencia online sea más barata que Expedia. Pero considero que quien no incorpora búsquedas low cost en su aereo es que no es muy serio en el mercado.
A lo que me refería en concreto es que si Atrapalo utiliza Galileo (+ integracion low cost de desarrollo propio) y Logitravel utiliza Galileo (+integracion low cost de desarrollo propio), en las respuestas de Galileo para lineas areas tradicionales (excluyendo low cost) es probable que los resultados de Atrapalo y Logitravel sean muy similares si no idénticos. Lo mismo ocurrirá con 2 agencias online que utilicen Amadeus.
Para diferenciarte tienes opciones, como incluir las low cost, dar precios de ida y vuelta por separado, permitir combinar la ida y la vuelta con compañias distintas, mezclar idas/vueltas con GDS+low cost, mostrar calendarios de precios si tienes fechas flexibles, ... pero ese elemento diferenciador durará muy poco tiempo (tendrá ligera ventaja el que antes presente una innovación, pero más pronto que tarde esa innovación será copiada por el resto de partícipes), por lo que al final, no deja de ser una lucha en precio, y para diferenciarte en precio, suponiendo que el resto de armas de búsqueda son iguales, solo queda el fee (independientemente de que luego haya rappels por producción en diversas compañías, pero que lógicamente esos rappels no se trasladan en una reducción de precio al cliente final).
Tomando el reto que has planteado, he hecho la búsqueda BCN - LON del 19/11 al 26/11, para 1 adulto. Estos son los resultados (no copio las capturas de pantalla, pero si alguien las quiere que me las pida):
a) expedia.es: precio: 102.64 (no se si incluye service fee o no. Es un vuelo de Iberia operado por BA)
b) atrapalo: precio: 79.90 (tasas incluidas) + fee. La búsqueda devuelve vuelos más baratos, pero desde los aeropuertos de Girona o Reus. Si lo que quiero es viajar desde BCN, pues he quitado esos resultados. Supongo que existe la opción de marcar que solo busque en el aeropuerto especificado, aunque tendreis puesto por defecto la asignación de aeropuertos cercanos.
c) me he permitido el lujo de hacer la misma búsqueda en mi web, www.viajesalmedina.com y veo que el precio que me devuelve es de 84.4 (tasas y service fee incluidos, 74.4 + fee), por lo que veo, sale algo más barato que atrapalo. Esto me reafirma en que aunque la tecnología es importante, es mucho más que te conozcan y darte a conocer. De nada sirve ser el más barato si la gente no lo sabe.
un saludo,
Jose Ramon
www.agenciasercom.com
José Ramón,
IMPRESIONANTE!!! me has dejado estufecto. Buenas reflexiones.
Yo insito: El precio es muy importante pero NO LO ES TODO. Si lo fuera, EXPEDIA sería un completo fracaso.
Muy interesante el articulo. Pero hay algo que no entiendo. En cierta manera demonizas los metabuscadores, pero Atrapalo aparece en ellos.
¿Habéis pensado cerrar el grifo a estos?. A fin de cuentas según tus palabras son compradores de trafico para redireccionar a vosotros.
Sobre lo de los vuelos Barcelona Londres. He realizado la prueba.
En primer lugar Expedia me carga mas rápido para sacar resultados.
Luego Atrapalo me saco vuelos desde Gerona y Reus y no de Barcelona. Si pido Barcelona es que quiero salir desde Barcelona, es como si pongo Sevilla y me manda al aeropuerto de Jerez.
Tengo que seleccionar aeropuertos principales para buscar Barcelona.(2 Busqueda)
Luego Londres tiene 5 aeropuertos, el aterrizar en uno o en otro, te puede ahorrar dinero y tiempo.
Atrapalo me saca los más alejados del centro en concreto Stansted que esta a 48 Km, (El tren a londres cuesta unos 40 Euros al cambio ida y vuelta) Expedia me saca LHR Heathrow en sólo una busqueda.
Despues de poner Londres Heathrow en el buscador de Atrapalo me ha sido imposible encontrar ese vuelo. Ademas se pierde el filtro de busqueda desde Aeropuertos principales. En la primera pagina me vuelven a salir vuelos desde Gerona y Reus a Londres Luton y Stansted.
En conclusión Barcelona - Londres.
Atrapalo es más barato el vuelo pero si sumas el tren desde Stansted me sale igual de precio que el vuelo más barato de Expedia que me deja en Heathrow. Y tengo mas horas para estar en Londres.
Ademas con Atrapalo me ha sido imposible encontrar el vuelo que quería.
Conclusión: Siendo un internauta experimentado me ha parecido lioso buscar este vuelo y encima es que no lo he podido encontrar.
Barato si, pero lo primero que te ofrece son vuelos que no has pedido desde Gerona y Reus.
Espero que os sirva este feedback.
Para Jose Ramon:
Efectivamente trabajo en hoteladicto :) Pero soy sólo programador, en concreto de la parte de integración con los distintos proveedores, por lo que no tengo conocimiento de estadísticas de usuario y similar. Para eso es mejor que hables con Amparo - que he visto que ha respondido arriba. Con Wifi en las playas ya no respetamos ni las vacaciones :)
Lo que si te puedo contar es que todas las integraciones se hacen vía XML o CSV y no creo que se cambie esa política a corto plazo por las dos siguientes razones:
1- Por un lado, cambios en la web del proveedor puede provocar que se deje de ofrecer precios. Lo cual no nos interesa a nosotros ni al proveedor: nuestros usuarios seguirán reservando pero con otro proveedor.
2- Partiendo del principio que solo se integra proveedores que quieran ser integrados, el desarrollo por parte de ellos de un exportador XML debería ser algo relativamente sencillo (y por lo tanto barato) en la mayoría de casos.
Y respondiendo a Nacho Giral:
Ya que es la primera vez que te dejo comentario, decirte que me parece bastante interesante tu blog y soy lector asiduo.
Ahora la crítica, el desarrollo de consultar un único proveedor es sencillo estoy de acuerdo contigo. Pero hacer un sistema que consulte en una decena de webs en tiempo real y se procese los datos y luego se publiquen en un tiempo aceptable es con seguridad uno de los retos más difícil (y también gratificante) que he tenido.
Te invito a hacer un experimento, coge directamente tu navegador y abre unas cuantas pestañas. En cada una de ellas abre la web de un proveedor distinto y realiza alguna búsqueda. Y una vez que tengas todas abiertas rápidamente ve pulsando Ctrl-F5 para recargar las páginas y observa el tiempo que tardan en cargarse todas, verás que no es nada despreciable.
Ahora multiplica ese tiempo por el número de usuarios teórico que están buscando en ese mismo instante.
Ánonimo, gracias por el feed back sobre la ruta Barcelona-Londres. Voy a despedir inmediatamente al responsable de vuelos... :-)
Manrash, no te enfades por el comentario de que "es fácil". Estoy convencido de que técnicamente es complejo y que os lo "habeis currado" al máximo. Lo que yo pienso es que, al final, por complejo que sea, es algo al alcance de las empresas con recursos, es decir, no lo veo como una barrera de entrada para newplayers con recursos suficientes para montar un buen equipo técnico y financiarlo durante un año así que no me parece que la parte tecnológica sea una ventaja competitiva sostenible a largo plazo. Eso es lo que quería decir con "es fácil".
Claro que no me enfado :) Lo que quería decir es que la dificultad tecnológica que conlleva es bastante más elevada que otros "productos web".
Al menos lo suficiente como para que sea una ventaja competitiva a corto plazo. Al menos hasta conseguir desmarcarse de la competencia. Ya a medio y largo plazo estoy de acuerdo que los temas técnicos pasan a un segundo (y hasta tercer!) plano en favor de la imagen de marca :)
Hola,
contesto a Jose Ramon
Te confirmo que la mayoria de los meta buscadores ofrecen la tecnologia XML.
El CR de los metabuscadores en redes de afiliacion en general esta por encima de un 5% al contrario los afiliados en Keyword marketing estan en un 2%.
Hoy los GDS ofrecen tambien nueva tecnologia como Amadeus con su Meta pricer para reducir el numero de transacciones.
Algo interesante, Opodo en Francia ha lanzado ayer 2 metabuscadores en su propia pagina web para vuelos y vacacional, es un posicionamiento nuevo, creo que interesante en seguir...
Saludos,
Marta
Marta, insisto en que esa conversión del 5% que dices está mal calculada porque no cuenta como visitas las búsquedas que se hacen.
A las agencias nos importa (y mucho) el ratio de transacciones por reserva y no tanto el de visitas por reserva y en este caso el de los metabuscadores es insoportable.
Hablaré de ello en profundidad en un próximo post.
Creo que me he perdido una interesante conversación.
En cuanto al tema de si trabajamos con XML o web scrapping, creo que lo correcto es trabajar con los dos modelos, asi lo hacemos nosotros; aunque en el mercado hay de todo: Kayak solo utiliza el modelo de web scrapping y Sidestep utiliza XML+web scrapping. Lo que le importa al usuario es que le ofrezcas un servicio rápido, y ya sabeis ahi lo que pasa: el XML es mucho más rapido pero menos fiable en los datos y el web scrapping es más lento pero 100% fiable. Los modelos de trabajo son imprescindibles para estar en este mercado.
Creo que el modelo de ingresos también tiene que ser mixto, las plataformas de afiliación como Zanox y Tradedoubler son muy útiles para captar a una gran cantidad de anunciantes rápidamente, pero creo que es fundamental tener también acuerdos directos con las compañías para todos esos anunciantes que no están en los programas de afiliación. Nosotros hemos desarrollado una plataforma para que las tiendas puedan contabilizar cuantas ventas les genera minube.com y puedan medir sus ratios de conversión.
Marta ha indicado muy bien lo que le interesa al usuario: precios en tiempo real, comparador de precios de los diferentes proveedores, trabajar con deeplink, la velocidad, etc...y en minube.com lo cumplimos porque creemos que son unos mínimos de calidad para ofrecer un servicio de interés al usuario.
Al igual que las agencias aportan su valor (atención al cliente, una marca con valor...), los metabuscadores nacemos con una misión clara y creo que en minube lo estamos cumpliendo; no creo que sea una moda la web 2.0, esto lo ha dicho mucha gente que no se quieren dar cuenta del gran cambio que está experimentando Internet.
En nuestros primeros días de vida de minube.com te puedo confirmar que los ratios de conversión a venta (ya sea contabilizado como búsqueda o sobre clic) son superiores a los que obtiene un anunciante en otras estrategias de marketing en internet (SEM, afiliación, etc...). Ignacio, como sabes no todas las búsquedas que se producen en los metabuscadores no tiene porque haber una búsqueda en atrapalo.com, siempre se pueden utilizar caché de un tiempo corto, pero que si se utiliza correctamente los ratios de conversión a venta sobre búsqueda son muy elevados.
Increíble la calidad de los comentarios
Hola,
He visto que no tienes en la lista http://www.tracerdog.com.
Aunque subí una primera versión a principios de año solo he podido dedicarme unos 2 meses y pico a ella, aunque ahora si voy a añadir mejoras importantes. Es cierto que el código es realmente de un nivel de complejidad muy elevado.
Lo primero añadirme a la opinión de que son comentarios realmente interesantes los que habéis volcado este blog.
La web a la que hago referencia la he programado yo solo y parcicipa otra persona que se encargará de todo el tema de posicionamiento, y es la impulsora del proyecto y conocedora de toda la operativa.
Me gustaría señalar que últimamente hay algunos proveedores online que han añadido una página intermedia antes de redirigir a los resultados, crean una sesión en la primera página y en la segunda utilizan javascript para cargar un formulario y redirigir la página, esto ha hecho que muchos metabuscadores no puedan obtener los resultados. No por que esos metabuscadores no quieran o tengan algún tipo de política al respecto si no porque no hay solución si se han empleado algunos lenguajes script.
En mi caso el motor de búsqueda está compuesto por cgis compilados en Delphi y C#, incluyen un pequeño interpreté de javascript que evita este problema.
Con lenguajes de este tipo puedo incluso borrar cookies que utilizan algunos sitios para evitar que hagas varias busquedas sin registrarte.
Lo cierto es que a pesar de ser solo mi opinión, tiene toda la pinta de que la única motivación de este cambio sea el evitar el uso en metabuscadores, no encuentro ninguna respuesta tecnica que lo pueda justificar de otra forma.
Tracerdog.com además incorpora programación multihilo y soporta servidores multiprocesador, el tiempo de proceso se reduce enormemente con estas tecnologías y practicamente he conseguido que el tiempo total sea igual al de la respuesta del operador más "lento".
También he añadido algo de código "predictivo" que debería avisarme de los posibles cambios en los sitios.
También importo XML, pero como dice Raúl, los resultados, sorprendentemente, no coinciden con los devueltos en el html, curioso.
Finalmente, y aunque no es mi area de actuación si que puedo decir que en este tiempo el único contacto que he recibido fue el de una persona que me preguntaba por vuelos a Bulgaria, vamos que lo de la web 2.0 está muy bien para ciertas cosas, pero me parece que en este caso solo se busca velocidad y precios (también por supuesto horarios, compañía, aeropuerto, etc), de nuevo esto es solo una opinión personal.
Aprovecho también para solicitaros cualquier comentario u opinión sobre mi sitio.
Gracias
Ricardo,
buen trabajo. Parece que funciona bastante bien. Creo que a la pantalla de espera le falta un poco de "vidilla"... Hasta que vi los primeros resultados creí que no iba a salir nada.
Estoy seguro que de ha sido un trabajo duro y un gran esfuerzo pero creo que con tu comentario, corroboras lo que ya dije. Si una persona sola puede hacer un metabuscador en 2,5 meses está claro que es algo fácil de montar. Las ventajas competitivas deben venir por otra vía y no acabo de ver por cuales en los metabuscadores.
A las agencias ya nos cuesta diferenciarnos y lo trtamaos de hacer por técnología, producto y servicio pero veo mucho más dificil lograrlo en un metabuscador.
Veremos que pasa. Wait & see...
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