viernes, 6 de julio de 2007

El valor de la marca

Hoy Pablo me ha pasado un estudio que se publica en Netsuus. Es un informe sobre las 50 palabras más buscadas en relación a los viajes. Estos informes que repetidamente aparecen sitúan siempre a nuestra empresa muy por encima de nuestra competencia y esto me hace reflexionar sobre el valor de nuestra marca. Este es el cuadro que facilitan.



ATRAPALO es según este informe la agencia de viajes más buscada y casi dobla en búsquedas a la segunda. Y es que a veces, las cifras de tráfico y visitas, o incluso de ventas son fácilmente manipulables y hoy es posible inflar tu tráfico y ventas a base de comprarlo en Internet (aunque sea a costa de tus beneficios) o de dar siempre información agregada si eres una empresa que opera en diferentes mercados.

Pero lo que nadie puede "comprar" es que la gente les busque más en los buscadores a no ser que inviertan en crear una marca atractiva y creible con la que la gente "se enganche". En ATRAPALO nos creemos que nuestra marca es nuestro principal activo y la cuidamos y mimamos todo lo que podemos y tratamos de hacerla crecer adecuadamente porque pensamos que es dónde reside básicamente el valor de nuestra empresa. La marca es algo muy poderoso y su valor se demuestra con el tráfico "gratuito" que eres capaz de generar hacia tu web.

Seguro que hacemos muchas cosas mal y nos equivocamos muchas veces y nos creemos mucho mejores de lo que somos y nos miramos demasiado el ombligo... pero al menos, yo creo que tratamos de avanzar en la dirección adecuada y eso me permite dormir muy tranquilo.

8 comentarios:

François dijo...

¡enhorabuena Nacho! es un dato del que sin duda podáis ser muy orgullosos.
En cuanto al estudio de netsuus, es una pena que no hayan tenido en cuenta el turismo rural (me cuesta imaginar que no aparezca en el top50).

Nacho Giral dijo...

François, tienes toda la razón. Se lo han dejado seguro.

Jose Ramon dijo...

Hola Nacho,

En primer lugar, darte mi enhorabuena por la posición de atrapalo.com en ese estudio. Siempre es bueno saber que tu marca es muy reconocida y valorada...y que está posicionada mejor que la competencia.

Ahora bien, me gustaría ser un poco crítico con el estudio en sí, del que se ha facilitado muy poca información, pero del que se han hecho eco muchos blogs y publicaciones turísticas.

De la revisión de palabras hay muchas cosas que parece un poco extrañas, y que probablemente, si conocieramos como han realizado el estudio podría tener una explicación más adecuada.

A mi se me hace muy extraño pensar que "callejero+zaragoza" se busca casi tanto como viajar.com o lo mismo que la palabra viajar. No es que tenga nada contra Zaragoza y su callejero, pero parece una búsqueda demasiado concreta como para que sea algo "masivo".

Esto, junto con el hecho de que el % de búsquedas de muchas palabras coincide, me hace pensar que el muestreo es muy pequeño (es decir, que el estudio está hecho sobre muy pocas búsquedas), porque de lo contrario no tendría mucho sentido que las búsquedas de renfe.es fuesen exactamente las mismas que las de edreams (al menos eso es lo que dicen los % del estudio) o que las búsquedas de "viajes+marsans" y lastminute fuesen idénticas tambien.

Este tipo de estudios estan bien, pero estarían mucho mejor si dieran mayor información de como se ha realizado el estudio, ya que solo veo que dicen que han analizado las búsquedas de google, yahoo y msn, pero no se si realmente los buscadores han compartido esa información (yo creo que no) y tampoco se sabe en base a que muestra se ha realizado el estudio.

En fin, de todas formas, reitero mis felicitaciones.

un saludo,
Jose Ramon Diaz
www.agenciasercom.com

Nacho Giral dijo...

José Ramón, estoy totalmente deacuerdo. No tengo ni idea de cómo se ha hecho el estudio ni de qué base científica tiene. De hecho no tengo ni idea de cómo logran acceso a los datos de los búscadores.

Estas noticias siempre toman mucha relevancia y la gente se plantea poco la fiabilidad de los datos. Nosotros, como hemos salido bien, pues lo celebramos, pero por supuesto realizamos nuestros propios estudios de marca y posicionamiento para no fiarnos sólo de los de terceros.

Anónimo dijo...

Hola Jose Ramon,

Soy Jaume Clotet de www.netsuus.com.

Te comento, el estudio se ha llevado a cabo con más de 150.000 búsquedas, de estas hemos analizado 1.200 palabras clave únicas que dirigian tráfico al sector viajes con cerca de 400 webs.

Por otra parte te informo que en Netsuus analizamos los datos de tráfico de ISPs en España, nuestro objetivo es analizar el tráfico del 10% de la población y de forma representativa. Actualmente estamos analizando el tráfico de 4 Comunidades Autónomas, en los próximos días incorporaremos a nuestra base de datos el resto de la geografía española, momento en el que haremos el lanzamiento oficial de Netsuus.

François, turismo rural sí está incluida en el sector viajes.

Saludos,

Jaume Clotet
Director
www.netsuus.com

Anónimo dijo...

Hola Jose Ramon,

Los buscadores no han compartido esta información, no ha sido necesario.

En Netsuus utilizamos un sistema más fiable y transparente.

Netsuus utiliza la tecnología propia ATAS única en el mercado español y basada en el sistema de análisis de tráfico web. El sistema ATAS se basa en la captación de los datos de tráfico web en los propios ISP (Proveedores de Internet) de forma totalmente anónima.

El sistema ATAS no recoge datos de caracter personal respetando el anonimato de los internautas. Netsuus trabaja con una red de ATAS que recogen datos de tráfico en varios ISP de la geografía española de forma representativa facilitando el seguimiento de las conexiones desde el hogar, el trabajo, las universidades y centros de investigación.

Si alguien tiene mas dudas estaré encantado de resolverlas en 'jcs(arroba)netsuus.com'

Saludos,

Jaume Clotet
Director
www.netsuus.com

Nacho Giral dijo...

Jaume,

muchísimas gracias por tus aportaciones. La verdad es que esta tecnología ATAS que comentas parece tener un potencial interesante.

Felicidades por la repercusión del estudio y suerte con el lanzamiento.

Anónimo dijo...

Enhorabuena Nacho,

ese estudio confirma que los operadores online tienen que mantener su inversion marketing en los soportes online porque se nota que la estrategia de Rumbo y edreams estos ultimos meses no le han permitido aportar mas en valor de su marca.

Marta