Easyjet ataca a touroperadores y agencias
Esta noticia sobre el lanzamiento de EasyjetHolidays.com me ha venido como "agua de Mayo" para profundizar en la polémica suscitada por mi post de hace unos días sobre la estrategia on-line de los touroperadores en España.
Easyjet lanza en UK un sistema de paquetes dinámicos. El proveedor de hoteles será Hotelopia, la marca de venta directa de Bedsonline/Hotelbeds del grupo First Choice que ya venía proveiéndoles de hoteles en su página web.
La verdad es que el proyecto tiene poco de noticioso y es un paso normal en el interés de algunas líneas aéreas de ampliar sus productos de vuelos a los paquetes. Combinar los vuelos de SOLO easyjet con los hoteles de SOLO Hotelopia no podrá competir todavía con la capacidad de generar paquetes dinámicos de las agencias on-line que combinan TODAS las compañías aéreas con MILES de hoteles de múltiples proveedores.
En el artículo Easyjet argumenta que con este sistema (que hace años que ofrecen las OTA's en UK) van a revolucionar el sector (¿?¿?¿?¿?¿?) y que los touroperadores son casi el "demonio" por ofrecer malos horarios de vuelos y obligar a estancias de 7 o 14 noches. De todas formas me ha hecho gracia varias de las frases de Andy Harrisson (CEO de Easyjet) que no deja pasar oportunidad para meterse con todo el mundo...
“easyJet has completely revolutionised the short-haul air market over the course of the last decade and we are now targeting what remains of the travel agent and tour operator business in Europe. Today really does mark the end of the European “package holiday” as we knew it.”
Yo siempre he sido partidario del "zapatero a tus zapatos" pero parece que en Easyjet no opinan igual. Veremos como les va...
5 comentarios:
Hola Nacho
Como siempre su procedencia y tics les delatan, acaban cometiendo siempre los mismos errores.
Los puntos de vista del negocio, la rotacion, la rentabilidad les lleva a meterse donde sus colegas los Tour operadores se equivocaron, querian vender vacaciones pero antes debian llenar asientos de avion, con lo cual priorizaban llenar antes que a donde desea ir mi cliente, solo observar cuantos aviones, para cuando y para donde, da detalles de que el cliente solo podia comprar " lo que tengo", asi les fue.
Excelente la exposicion que viene a confirmar como bien apuntas, que mientras estos sigan ahi, nosotros podremos avanzar, siempre habra que estarles agradecidos por lo que gastan en comunicacion para nuestros beneficios, ay si lo supieran....(estariamos colgados).
Saludos cordiales.
Joan, tienes bastante razón. Para mi, en el caso de easyjet, no tiene mucho sentido vender billetes a coste y pretender ganarse la vida con el margen que les dejen las ventas de hoteles, coches, etc... Es una perversión de su propio modelo de negocio.
Veremos como les va...
Hola, Nacho.
Para mí, este es un tema apasionante porque creo que afecta a toda la estructura turística española. Quizás mundial porque funciona así en todos lados. La clave la daba un ex-colega nuestro, hace unos meses, que mencionaba que ellos, como central de reservas, daban casi todo su margen a las cías aéreas para que les vendieran sus hoteles en su página web. Y, como central de reservas, achacaban a los hoteleros que daban unos márgenes muy altos a esas propias centrales de reservas. O sea, que si tomamos como "malos de inicio" a los hoteleros, son estos los que dan unas comisiones muy altas a las centrales de reservas y éstas pueden vender así sus productos en las webs de la cías aéreas y ellas puedan competir con las agencias de viajes y TTOO vendiendo tarifas muy bajas, sin fee o exclusivas en su web.
Todo un lío, pero reflejo de lo que está pasando. Las líneas aéreas ya no pueden mantener sus páginas web, donde se venden sus tarifas más bajas, sin la venta de las reservas no áreas. Más aún las Low Cost.
Yo no creo que esto sea el problema. Puede que contribuya y que los hoteleros aporten su granito de arena. Pero falta añadir el problema del sistema de fees. El fee se ha convertiso en un ingreso adicional del que la línea aérea puede disponer como mejor le venga: Aplicarlo y ganar un ingreso extra, o no cobrarlo y competir con la agencia. Después de todo, su beneficio estará en la tarifa o en los extras. Lo que sucede es que luego nadie hablará de los costes de operación que la venta directa de las aerolíneas tiene que, seguro, serán siempre más altos de la venta intermediada. Pero les vale a todos para demostrar antes sus consejos de administración que crecen sus ventas directas y que desarrolan nuevos negocios.
Perdonar el rollo. Este post me ha salido muy largo.
Un abrazo
Miguel
Uffff Miguel, te has pasado. Comentas un montón de cosas diferentes en tu post. Eres como una cascada de "problemas" de nuestro sector, jajaja, :-)
Realmente el nuestro es un sector complejo y cambiante a gran velocidad. De todas maneras, yo como agencia de viajes on-line estoy encantado con los mayoristas hoteleros y con su función. Son un canal que sigue aportando gran capilaridad en al venta a los hoteleros (por supuesto con un mayor coste) pero como todos, tienen y tendrán su espacio en el mercado.
Perdón. Sí, se me fue la mano. :-(
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